W dzisiejszych czasach jakość jest bardzo ważna dla zapewnienia sobie lojalności klientów przywiązanych do produktów odpowiednio spełniających ich oczekiwania. Jakość nie zawsze jest wyłącznie znana z praktyki, którą klienci mają ze swojego własnego stosowania danych produktów. Bardzo często jakość powinna być również certyfikowana, bo jest to wizytówka profesjonalizmu, który posiada dana firma, potwierdzająca formalnie jakość jej produktów. W Polsce coraz częściej stosowany jest nie tylko system ISO, są bo wiem także liczne firmy, które chcą posiadać także certyfikat BRC (British Retail Consortium). Oczywiście na wewnętrznym polskim rynku certyfikat BRC specjalnie nie jest wymagany, w kraju bowiem w zupełności wystarcza posiadanie certyfikatów ISO, ale w przypadku firm eksportujących swoje wyroby do Wielkiej Brytanii posiadanie certyfikatu BRC jest bardzo istotne. W uzyskaniu takiego certyfikatu pomoże firma Quality Systems.